საქართველოს უძრავი ქონების ეროვნული ასოციაცია
საიდენტიფიკაციო კოდი: 405041155
მისამართი: საქართველო, თბილისი, პენიკისქ. N25
ტელ.: (+995) 595 12 00 22
ელ. ფოსტა: info@gnare.ge
ვებგვერდი: https://gnare.ge/
1. ზოგადი დებულებები
წინამდებარე დოკუმენტი განმარტავს საქართველოსუძრავიქონებისეროვნულიასოციაციის (შემდგომში – „ასოციაცია“) მიერ მომხმარებელთა და წევრთა პერსონალური მონაცემების დამუშავების, დაცვის, შენახვისა და გამოყენების წესებს, პრინციპებსა და მიზნებს.
ასოციაციის ვებგვერდის, ელექტრონული სერვისების, წევრობის ფორმების, ღონისძიებებისა და სხვა მომსახურებების გამოყენებით, მონაცემთა სუბიექტი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე პოლიტიკას და თანხმობას აცხადებს მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
2. ტერმინები
ასოციაცია / მონაცემთა დამმუშავებელი – საქართველოს უძრავი ქონების ეროვნული ასოციაცია, რომელიც განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს.
მომხმარებელი – ნებისმიერი პირი, რომელიც იყენებს ასოციაციის ვებგვერდს, მომსახურებას ან მონაწილეობს ასოციაციის საქმიანობაში.
მონაცემთა სუბიექტი – ფიზიკური პირი, რომლის შესახებ მონაცემიც მუშავდება.
პერსონალური მონაცემი – ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად უკავშირდება იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს.
დამუშავება – მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი ოპერაცია, მათ შორის შეგროვება, ჩაწერა, შენახვა, გამოყენება, განახლება, გადაცემა, დაბლოკვა, წაშლა ან განადგურება.
3. პოლიტიკის მოქმედების სფერო
3.1. წინამდებარე პოლიტიკა ვრცელდება ასოციაციის მიერ ავტომატური, ნახევრად ავტომატური ან არაავტომატური საშუალებებით განხორციელებულ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებაზე.
3.2. პოლიტიკა ვრცელდება:
- ასოციაციის წევრებზე;
- უძრავი ქონების აგენტებზე;
- საბროკერო და დეველოპერულ კომპანიებზე;
- ტრენინგებისა და ღონისძიებების მონაწილეებზე;
- ვებგვერდის მომხმარებლებზე;
- ასოციაციის თანამშრომლებსა და პარტნიორებზე;
- სხვა პირებზე, რომელთა მონაცემებსაც ამუშავებს ასოციაცია.
4. მონაცემთა დამუშავების საფუძვლები
ასოციაცია პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლების არსებობისას:
- მონაცემთა სუბიექტის თანხმობის საფუძველზე;
- წევრობის ან სხვა ხელშეკრულების შესრულების მიზნით;
- კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად;
- ასოციაციის ლეგიტიმური ინტერესების დასაცავად;
- მონაცემთა სუბიექტის მოთხოვნის საფუძველზე მომსახურების გასაწევად;
- საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ სხვა შემთხვევებში.
5. მონაცემთა დამუშავების პრინციპები
ასოციაცია უზრუნველყოფს, რომ მონაცემთა დამუშავება განხორციელდეს:
- კანონიერად და სამართლიანად;
- კონკრეტული, მკაფიო და ლეგიტიმური მიზნებისთვის;
- მხოლოდ აუცილებელი მოცულობით;
- ზუსტად და განახლებულად;
- განსაზღვრული ვადით;
- უსაფრთხოდ და კონფიდენციალურად.
6. დამუშავებული პერსონალური მონაცემების კატეგორიები
ასოციაცია შესაძლოა ამუშავებდეს შემდეგ მონაცემებს:
- სახელი და გვარი;
- პირადი ნომერი;
- დაბადების თარიღი;
- ტელეფონის ნომერი;
- ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
- საცხოვრებელი ან საკონტაქტო მისამართი;
- პროფესიული საქმიანობის შესახებ ინფორმაცია;
- სააგენტოს, საბროკერო ან დეველოპერული კომპანიის მონაცემები;
- წევრობის სტატუსთან დაკავშირებული ინფორმაცია;
- გადახდებისა და საწევრო შენატანების მონაცემები;
- საბანკო რეკვიზიტები (საჭიროების შემთხვევაში);
- IP მისამართი და ვებგვერდის გამოყენების ტექნიკური მონაცემები;
- ღონისძიებებსა და ტრენინგებში მონაწილეობის შესახებ ინფორმაცია.
7. მონაცემთა დამუშავების მიზნები
პერსონალური მონაცემები მუშავდება შემდეგი მიზნებით:
- წევრობის რეგისტრაცია და ადმინისტრირება;
- წევრებთან კომუნიკაცია;
- საწევრო გადასახადებისა და სხვა ფინანსური ოპერაციების ადმინისტრირება;
- ტრენინგების, სემინარებისა და ღონისძიებების ორგანიზება;
- სერტიფიცირების პროცესების განხორციელება;
- ვებგვერდის ფუნქციონირების უზრუნველყოფა;
- სტატისტიკური და ანალიტიკური მიზნები;
- კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულება;
- ასოციაციის საქმიანობის განვითარება და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება.
8. ვიდეო მონიტორინგი
უსაფრთხოების, ქონების დაცვისა და ინციდენტების პრევენციის მიზნით, ასოციაციის ოფისში (თბილისი, პენიკის ქ. N25) შესაძლოა მიმდინარეობდეს ვიდეომონიტორინგი საქართველოს კანონმდებლობის მოთხოვნების სრული დაცვით.
ვიდეო მონიტორინგის შესახებ ინფორმაცია განთავსებულია შესაბამის ადგილებში.
9. მონაცემთა მესამე პირებისთვის გადაცემა
ასოციაციამ შესაძლოა პერსონალური მონაცემები გადასცეს:
- სახელმწიფო უწყებებს, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში;
- საბანკო და საგადახდო მომსახურების პროვაიდერებს;
- ტექნოლოგიურ და IT მომსახურების მომწოდებლებს;
- ტრენინგებისა და ღონისძიებების პარტნიორ ორგანიზაციებს;
- იურიდიულ და აუდიტორულ კონსულტანტებს;
- სხვა უფლებამოსილ პირებს, კანონმდებლობით დადგენილი საფუძვლების არსებობის შემთხვევაში.
ასოციაცია უზრუნველყოფს, რომ მესამე პირებთან მონაცემთა გადაცემა განხორციელდეს მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას.
10. მონაცემთა უსაფრთხოება
ასოციაცია იყენებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, რათა დაიცვას პერსონალური მონაცემები:
- არასანქცირებული წვდომისგან;
- უკანონო გამჟღავნებისგან;
- დაკარგვისგან;
- განადგურებისგან;
- შეცვლისგან;
- სხვა უკანონო მოქმედებებისგან.
მონაცემებზე წვდომა აქვთ მხოლოდ იმ თანამშრომლებსა და უფლებამოსილ პირებს, რომლებსაც ეს სჭირდებათ სამსახურებრივი მოვალეობების შესასრულებლად.
11. მონაცემთა სუბიექტის უფლებები
მონაცემთა სუბიექტს უფლება აქვს:
- მიიღოს ინფორმაცია მის შესახებ დამუშავებული მონაცემების შესახებ;
- მოითხოვოს მონაცემების გასწორება;
- მოითხოვოს მონაცემების განახლება;
- მოითხოვოს მონაცემების წაშლა კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში;
- შეზღუდოს მონაცემთა დამუშავება;
- გამოითხოვოს გაცემული თანხმობა;
- მიმართოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს ან სასამართლოს.
ასოციაცია უზრუნველყოფს შესაბამისი მოთხოვნის განხილვას საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ ვადებში.
12. პოლიტიკაში ცვლილებების შეტანა
ასოციაცია უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ასოციაციის ოფიციალურ ვებგვერდზე.
13. წევრობის მონაცემების დამუშავების პოლიტიკა
13.1. საქართველოს უძრავი ქონების ეროვნული ასოციაცია წევრობის რეგისტრაციის, ადმინისტრირებისა და წევრებთან კომუნიკაციის მიზნით ამუშავებს წევრების პერსონალურ მონაცემებს.
13.2. წევრობის პროცესში ასოციაციამ შესაძლოა დაამუშაოს შემდეგი ინფორმაცია:
- სახელი და გვარი;
- პირადი ნომერი (საჭიროების შემთხვევაში);
- საკონტაქტო ინფორმაცია;
- პროფესიული საქმიანობის შესახებ მონაცემები;
- სააგენტოს, საბროკერო ან დეველოპერული კომპანიის შესახებ ინფორმაცია;
- წევრობის სტატუსი;
- სერტიფიკატები, კვალიფიკაციები და პროფესიული გამოცდილება;
- საწევრო გადასახადებთან დაკავშირებული ინფორმაცია.
13.3. აღნიშნული მონაცემები გამოიყენება:
- წევრობის განაცხადის განხილვისთვის;
- წევრთა რეესტრის წარმოებისთვის;
- წევრობის დადასტურებისა და განახლებისთვის;
- პროფესიული სტანდარტების დაცვისთვის;
- წევრთა ინფორმირებისა და კომუნიკაციისთვის;
- ტრენინგების, ღონისძიებებისა და სერტიფიცირების პროცესების მართვისთვის;
- საწევრო გადასახადების ადმინისტრირებისთვის.
13.4. ასოციაცია წევრის მონაცემებს ინახავს წევრობის მოქმედების პერიოდში და დამატებით იმ ვადით, რაც აუცილებელია კანონმდებლობით გათვალისწინებული მოთხოვნების შესასრულებლად.
13.5. წევრს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს მოითხოვოს მის შესახებ მონაცემების განახლება, დაზუსტება ან კანონით დაშვებულ ფარგლებში წაშლა.
14. Cookie-ებისგამოყენებისპოლიტიკა
14.1. ასოციაციის ვებგვერდი (https://gnare.ge/) იყენებს Cookie-ებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს, რათა უზრუნველყოს ვებგვერდის გამართული ფუნქციონირება, მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება და ანალიტიკური ინფორმაციის მიღება.
14.2. Cookie წარმოადგენს მცირე ტექსტურ ფაილს, რომელიც ინახება მომხმარებლის მოწყობილობაზე ვებგვერდის მონახულებისას.
14.3. ასოციაციამ შესაძლოა გამოიყენოს შემდეგი ტიპის Cookie-ები:
აუცილებელი (Essential Cookies)
აუცილებელია ვებგვერდის ძირითადი ფუნქციების მუშაობისთვის და მათი გამორთვა შეუძლებელია.
ფუნქციური (Functional Cookies)
უზრუნველყოფს მომხმარებლის მიერ არჩეული პარამეტრების დამახსოვრებას.
ანალიტიკური (Analytics Cookies)
გამოიყენება ვებგვერდის გამოყენების სტატისტიკის შესაგროვებლად და მომსახურების გასაუმჯობესებლად.
მარკეტინგული (Marketing Cookies)
შეიძლება გამოყენებულ იქნეს მომხმარებლის ინტერესებზე მორგებული ინფორმაციის ან რეკლამის მიწოდების მიზნით, მხოლოდ შესაბამისი თანხმობის არსებობის შემთხვევაში.
14.4. მომხმარებელს შეუძლია Cookie-ების მართვა ან წაშლა საკუთარი ბრაუზერის პარამეტრების მეშვეობით.
14.5. აუცილებელი Cookie-ების გამორთვამ შესაძლოა გავლენა მოახდინოს ვებგვერდის ზოგიერთი ფუნქციის მუშაობაზე.
14.6. ვებგვერდის გამოყენების გაგრძელებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო Cookie-ების გამოყენების პირობებს.
15. მონაცემთა შენახვის ვადები
15.1. ასოციაცია პერსონალურ მონაცემებს ინახავს მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია დამუშავების მიზნის მისაღწევად ან საქართველოს კანონმდებლობით არის განსაზღვრული.
15.2. წევრობის მონაცემები ინახება წევრობის მოქმედების განმავლობაში და მისი დასრულების შემდეგ კანონმდებლობით ან ასოციაციის ლეგიტიმური ინტერესებით განსაზღვრული ვადით.
15.3. ფინანსური და საბუღალტრო დოკუმენტაცია ინახება საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი ვადების შესაბამისად.
15.4. ვიდეომონიტორინგის ჩანაწერები ინახება მხოლოდ აუცილებელი ვადით, თუ კანონით სხვა რამ არ არის განსაზღვრული.
16. საერთაშორისო გადაცემა
16.1. თუ ასოციაცია იყენებს საერთაშორისო ტექნოლოგიურ პლატფორმებს (Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, CRM სისტემები და სხვა), პერსონალური მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ მდებარე სერვერებზე.
16.2. ასეთ შემთხვევაში ასოციაცია უზრუნველყოფს მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების არსებობას და საქართველოს კანონმდებლობის მოთხოვნების დაცვას.
17. საკონტაქტო ინფორმაცია
პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე დაგვიკავშირდით:
საქართველოს უძრავი ქონების ეროვნული ასოციაცია
მისამართი: საქართველო, თბილისი, პენიკის ქ. N25
ტელეფონი: (+995) 595 12 00 22
ელექტრონული ფოსტა: info@gnare.ge
ვებგვერდი: https://gnare.ge/